卡妙思承諾自客戶收到商品之日起7日內，如商品及包裝保持卡妙思出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。

以下情況不予辦理退貨：
1.任何非由卡妙思出售的商品；
2.任何已使用過的商品，但有品質問題除外；
3.任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品。

卡妙思承諾自客戶收到商品之日起6個月內，如出現品質問題，且商品及包裝保持 卡妙思出售時原狀且配件齊全，我們將提供換貨的服務。

以下情況不予辦理換貨：
1.任何非由 卡妙思出售的商品；
2.任何已使用商品，但有品質問題除外；
3.任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品。

如您驗收商品時發現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在品質問題等，您可以拒收全部或部分商品，相關的贈品和優惠商品應一起當場拒收。

郵政特快專遞 (EMS)、平郵訂單：未打開 卡妙思外包裝箱，可以當場全部拒收；如開箱驗貨後發現上述問題，請與 卡妙思客服中心聯絡；平郵訂單，如果發現包裹破損，請您要求郵局出具包裹破損證明。

如您驗收商品後確認商品的名稱、數量、價格等資訊無誤，商品的包裝和商品沒有劃痕、缺損等表面品質問題，請在發貨單正面客戶簽收處簽字確認。您或您委託的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤， 卡妙思有權不接受以此為由的退換貨。

簽收商品後，如果商品出現品質問題，請與卡妙思客服中心聯絡。